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Risoluzione dei problemi e supporto
Codici di accesso, limiti, post non riusciti e contatti.
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Non ho ricevuto il codice di accessoTrova un codice di accesso mancante e scopri cosa fare quando Music24 rifiuta il codice o dice che ci sono stati troppi tentativi.L’accesso con Apple o Google non funzionaCosa fare quando l’accesso con Apple o Google non funziona, e perché puoi ritrovarti con un secondo account Music24.Il mio SmartLink non si apre o non si vede beneRisolvi i problemi di uno SmartLink che non si apre, mostra una versione vecchia o non risponde sul tuo dominio.I fan non hanno ricevuto il brano in pre-saveUn pre-save viene consegnato solo dopo che segni l’uscita. Ecco come farlo e come leggere cosa è stato inviato.I miei numeri non si sono aggiornatiI grafici si aggiornano una volta al giorno e i numeri dei portali arrivano con uno o due giorni di ritardo. Ecco come distinguere i tempi normali da un problema vero.Non riesco a collegare Spotify for Artists, Deezer o YouTubeSoluzioni per l’accesso a ogni portale per artisti, cosa significano i messaggi di errore e cosa fare quando un collegamento smette di funzionare.Un post non è stato pubblicatoScopri perché un post programmato non è stato pubblicato e come farlo uscire.Ho raggiunto un limite del pianoCosa significa ogni messaggio di limite del piano, quando il limite si azzera e cosa lo sblocca.Non riesco a invitare o a unirmi a un teamCosa significa ogni messaggio del team, per il proprietario che invita e per la persona che si unisce.Il mio piano o pagamento sembra sbagliatoRisolvi un piano che non appare, un errore di pagamento, un pagamento non riuscito o un piano acquistato nell’altro store.Contattare l’assistenzaScrivi a [email protected]. Ecco come raggiungerci da ogni app e cosa scrivere nel messaggio.Still need help?
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