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Mi widget de music24 muestra cifras antiguas o un mensaje
Los widgets se actualizan aproximadamente cada hora cuando tu teléfono lo permite. Abre la app para actualizarlos ya, y mira qué significa cada mensaje del widget.
La solución más rápida es abrir music24. Los widgets no cargan cifras por sí mismos: la app guarda tus cifras en el teléfono y los widgets las muestran. Abre la app y actualizará todos los widgets.
Cuándo se actualizan las cifras
- La app actualiza tus widgets aproximadamente cada hora, cuando tu teléfono lo permite. El teléfono elige el momento exacto, y el ahorro de batería puede retrasarlo.
- Abre music24 para actualizar los widgets ya. En el iPhone, la app lo hace cuando pasa a primer plano, como mucho cada 15 minutos.
- En el iPhone, la actualización de cada hora necesita la Actualización en segundo plano. Actívala en Ajustes → General → Actualización en segundo plano del iPhone, también para music24.
- Tus reproducciones cambian una vez al día, porque tus fuentes informan cada día con 1 o 2 días de retraso. Un widget que muestra ayer va al día. Consulta Mis cifras no se actualizaron.
- Cuando las cifras tienen más de 24 horas, un widget muestra Actualizado y cuándo, o atenúa su cifra en el tamaño pequeño del iPhone.
- La app mantiene al día hasta 6 artistas: los artistas de tus widgets y el artista activo.
Qué significa un mensaje del widget
| El widget dice | Qué significa y qué hacer |
|---|---|
| Inicia sesión en music24 para ver tus cifras. | Has cerrado sesión en la app. Al cerrar sesión, los widgets borran todas las cifras. Abre la app e inicia sesión. |
| Abre music24 para cargar tus cifras. | La app aún no ha guardado cifras para este widget. Abre la app una vez. |
| Cambia a … en music24 para ver a … | El artista del widget está en otro espacio de trabajo. Los widgets muestran solo el espacio de trabajo que está abierto en la app. Cambia a ese espacio de trabajo en la app, o elige otro artista para el widget. |
| Primero añade un artista en music24. | El espacio de trabajo abierto aún no tiene artistas. Añade uno en la app. |
| Conecta una fuente de streaming para ver tus reproducciones. | music24 no tiene ninguna fuente de streaming para este artista. Conecta Spotify for Artists, Apple Music for Artists, YouTube u otra fuente en la app. |
| Leyendo tus reproducciones por primera vez. Tarda unas horas. | La fuente es nueva. Tus reproducciones aparecen después de la primera lectura. No tienes que hacer nada. |
| Mira dónde te escuchan tus fans. Los países están en los planes de pago. | Países top necesita un plan de pago. Los demás widgets funcionan en Free. |
| Pitch no está activo en este espacio de trabajo. | Pitch no está activo en el espacio de trabajo abierto. El widget de Pitch se llena cuando lo esté. |
| Envía pitches a nuevos curadores cada día. | Tu plan no incluye pitching diario. Toca Ver los planes. |
| Inicia una campaña para tu próxima canción | No hay ninguna campaña de Pitch en marcha. Toca Nueva campaña para iniciar una. |
| Toca para elegir otro artista para este widget. (Android) | El artista salió del espacio de trabajo abierto, otra persona inició sesión, o más de 6 artistas tienen widgets. Toca el widget y elige un artista. |
| Ejemplo | El widget muestra el artista de ejemplo de music24, no tus cifras. Elige uno de tus propios artistas para el widget. |
Para cambiar el espacio de trabajo abierto, consulta Cambia el nombre de un espacio de trabajo y cambia entre ellos. Para elegir el artista de un widget, consulta Añade un widget a tu iPhone o Añade un widget a tu teléfono Android.
Preguntas
¿Por qué mi widget de music24 no muestra las reproducciones de hoy?
Tus fuentes informan cada día con 1 o 2 días de retraso, así que el día más reciente nunca es hoy. Abre la app para que el widget tenga las cifras más recientes que tenemos.
¿Por qué mi widget se quedó en blanco después de cambiar de espacio de trabajo?
Los widgets muestran solo el espacio de trabajo que está abierto en la app. Un widget con un artista del otro espacio de trabajo te pide que vuelvas a cambiar o que elijas otro artista.