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Cancelar seu plano

Cancele um plano da web em Configurações → Assinatura → Gerenciar assinatura. Você mantém o plano até o fim do período pago.

Verificado em 16 de out. de 2026

Onde você cancela depende de onde comprou o plano. Um plano comprado na web é cancelado na web. Um plano comprado no app para iPhone ou Android é cancelado na App Store ou no Google Play.

Cancelar um plano comprado na web

Abra Configurações → Assinatura em music24.com/app. Você precisa ser o proprietário do espaço de trabalho.
Escolha Gerenciar assinatura. A página de cobrança da Stripe abre em uma nova aba.
Escolha cancelar a assinatura e confirme. A Stripe mostra a data em que seu plano termina antes de você confirmar.

Seu plano continua ativo até o fim do período pago. Configurações → Assinatura mostra essa data como Acesso atual até. Depois, sua conta passa para o Free e nada mais é cobrado.

Cancelar um plano comprado no app

iPhone: abra Configurações → Assinatura no app do Music24 e escolha Gerenciar na App Store, ou abra suas assinaturas da Apple. Cancele o Music24 lá.
Android: abra Configurações → Assinatura no app do Music24 e escolha Gerenciar no Google Play, ou abra suas assinaturas do Google Play. Cancele o Music24 lá.

Não conseguimos cancelar uma assinatura da App Store ou do Google Play por você. A loja mantém o plano ativo até o fim do período pago.

Depois que o plano termina

Sua conta passa para o Free. As páginas publicadas continuam no ar e nada é apagado. Veja O que muda quando o teste termina ou você faz downgrade. Para receber seu dinheiro de volta, veja Reembolsos.

Se você quiser excluir sua conta

Excluir sua conta cancela na hora um plano comprado na web, sem reembolso e sem crédito pelos dias não usados. Se a Stripe não conseguir cancelá-lo, a exclusão para e nada é apagado. A exclusão não cancela uma assinatura da App Store ou do Google Play: cancele-a na loja primeiro, ou a loja continua cobrando você.

Perguntas

Perco meu plano assim que cancelo?

Não. Você mantém o plano até o fim do período pago. Depois, sua conta passa para o Free.

Meus SmartLinks saem do ar quando cancelo o Music24?

Não. As páginas que você publicou continuam no ar no Free. A imagem de prévia do link delas leva a marca d’água do Music24, e um domínio personalizado fica pausado até você fazer upgrade de novo.

Não vejo Gerenciar assinatura. Por quê?

Só o proprietário do espaço de trabalho vê essa opção, e só para um plano comprado na web. Um plano comprado na App Store ou no Google Play é gerenciado na loja. Dentro dos apps para iPhone e Android, um plano da web mostra Gerenciar assinatura no iPhone e Gerenciar na web no Android, que abrem a página web.

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